予約商品キャンセル6割の実態、発送時決済で8割抑制の可能性 Recustomer調査
・予約商品キャンセル経験者は約6割に上ると判明 ・発送時決済導入で約8割がキャンセル回避の可能性 ・お届け予定日の通知もキャンセル抑制に有効と判明
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国内EC・通販の音声AI市場、2030年に約191億円規模へ拡大予測
・国内EC・通販の音声AI活用市場、2030年に約191億円規模へ拡大予測 ・電話注文や問い合わせ対応の人手不足と機会損失が普及の背景 ・一次受付からハイブリッド運用まで段階的な導入プロセスを提示
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越境EC撤退企業の9割超が「事前準備不足で失敗」——Shopee Japan調査、91.9%が再チャレンジ意向を表明
・越境EC縮小・撤退経験者112名への調査で9割超が「事前に知っていれば避けられた失敗があった」と回顧 ・物流コスト超過（62.4%）・法規制違反（45.5%）・関税負担（44.6%）が失敗要因の上位を占める結果 ・91.9%が再チャレンジ意向、成功の鍵は「信頼できる現地パートナーの確保」（68.9%）が最多回答
