スポルアップ、EC利用者の32.3%が「返品・交換したかったのにしなかった」と回答 見送り理由は手続き・対象外商品・返送料が並ぶ
・EC利用者300名調査、返品・交換を見送った人は32.3% ・見送り理由は手続きの手間32.0%、返品不可商品29.9%、返送料負担27.8% ・経験者の77.9%が買い方に変化、最多はサイズ表やレビューの確認41.4%
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Proteinum、楽天スーパーSALEのRPP広告を14ジャンル別に分析 新規売上比率は52～93%、既存客向けROASは新規の約4倍
・楽天スーパーSALEのRPP広告経由売上、新規比率は全体73%でジャンル別に52～93%と二極化 ・既存顧客向けROASは新規の約4倍、購入率は約5倍 ・5と0のつく日にROASが伸びる傾向、9月5日は1,093%
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日本通販CRM協会、「JAPAN EC 大賞 2027」を開催 EC通販のプロ1,000人が商品単位の二段階投票で5部門の受賞商品を選出
・日本通販CRM協会が「JAPAN EC 大賞 2027」を開催、11月2日から投票開始 ・投票・受賞の対象を企業単位から商品単位に変更、一次・二次の二段階選考 ・5部門の部門賞と総合大賞を2027年3月中旬に発表予定
