生成AIきっかけの商品購入が半数超――PLAN-B調査で見えたEC事業者が対応すべき新購買行動
・生成AIをきっかけに商品購入した経験を持つ人が54.1%に到達 ・購入カテゴリは「パソコン・スマートフォン」「アパレル」「食品」が上位 ・AIで候補を絞り込み検索エンジンで追加検証する新購買行動が定着
・MARK STYLERが運営する4ブランドの公式ECサイトへのLEEEP導入
・InstagramのUGCや動画コンテンツを活用したオンライン顧客体験の強化
・複数のブランドでのInstagramビジュアル活用による購買意欲の向上
・生成AIをきっかけに商品購入した経験を持つ人が54.1%に到達
・購入カテゴリは「パソコン・スマートフォン」「アパレル」「食品」が上位
・AIで候補を絞り込み検索エンジンで追加検証する新購買行動が定着
・L~4Lサイズ向けアパレルブランドMOTERAがTikTokライブコマース開始1か月で視聴者5万人を達成
・リアルタイム着用紹介と双方向コミュニケーションでプラスサイズ特有のサイズ不安を解消
・今後は配信頻度拡大と新商品投入でTikTok Shopを核とした購買体験の高度化を推進
・商品画像1枚から広告バナー・動画・LP素材をプロンプト不要で自動生成
・撮影比でコストを最大80%、業務工数を最大94%削減し制作リードタイムを即日へ短縮
・アパレル・食品・化粧品・雑貨など商材を問わず対応するワンストップEC特化AIツール
・eBay Japan合同会社が2026年6月1日付で経団連に正式加盟
・EC・デジタルコマースの知見を産業界へ提供し、日本経済の発展に貢献
・国内中小事業者や地域ブランドの成長支援をさらに拡充
・SprocketによるEC施策・分析のAI高速化手法の公開
・中川政七商店の実践事例に基づく成果の解説
・6月24・25日開催「Commerce NEXT」での無料18講座オンライン配信
・体型を「活かすデザイン」への要望がトップ(30.4%)
・通販で最も参考になるコンテンツは詳細な実寸サイズ表(39.1%)
・「デザインの選択肢の少なさ」と「着用イメージのわかりにくさ」が不満のトップ(各26.1%)
・食料品の消費税0%議論に向けたEC事業者の実務対応ポイントの整理
・EBISUMARTでの税率設定変更は管理画面操作のみで完結
・複数税率が混在する場合の注意点と推奨アクション
・Amazon公式データSQPと広告データを1画面に統合したSQPダッシュボードを提供開始
・市場全体の検索ボリュームと自社シェア推移をリアルタイムで把握可能
・セラーセントラルの手作業レポーティングを自動化し広告運用の意思決定を高度化
・エクレクトとChannel Corporationがテクノロジーパートナー契約を締結
・楽天市場出店企業向けにR-Messe連携アプリを共同開発し問い合わせ対応を一元化
・AIチャット機能活用によるカスタマーサポートDXの加速と顧客満足度向上