6割がレシートを二度見する物価高時代に、EC事業者が知っておくべき顧客心理の変化
・紙のレシートは9割以上が受け取り、約8割がクーポン・割引を利用。物価高で4割が細かく見るように変化 ・物価上昇により6割以上が支払額の再確認を経験。レシートを「細かく見るようになった」人が約4割に ・電子レシート利用は約3割。紙のレシートは約半数が「今後もあった方がよい」と回答し、会計ミス確認などで信頼性を評価
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「工場動画」が257万回再生、食品メーカーのTikTok Shop活用で新販路開拓
・北海道の水産加工メーカー・ヤマニ野口水産がTikTok Shop開設初月で売上178万円を記録し、全国47都道府県への出荷を達成 ・工場での製造過程を映した動画が257.6万回再生を記録し、「誰が、どこで、どう作っているのか」が見える透明性が消費者の信頼を獲得 ・KASHIKAが食品メーカー向けTikTok Shop売上拡大支援プログラムを本格始動、既存ECとは異なる成長モデルを提供
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Z世代は「広告と認識した瞬間に離脱」Reaplus、PR投稿の違和感を定性調査で解明
・Z世代・α世代は「広告と分かった瞬間にスキップする」傾向が明確化し、嫌悪ではなく無関心でスルーされる時代へ移行 ・企業が用意した定型キャプションや不自然な若者言葉の強要が、インフルエンサーの制作意欲を最も下げる要因と判明 ・自然に受け入れられるPRには「コンテンツとしての設計」「翻訳可能な余白」「商材別の最適化」が必要
